Kebijakan Refund

Sebelum pembayaran

Membuat dan mem-preview undangan sepenuhnya gratis. Selama Anda belum membayar, tidak ada biaya apa pun yang dikenakan.

Setelah aktivasi

Karena layanan langsung diberikan begitu pembayaran berhasil — undangan aktif dan dapat langsung disebar — pembayaran pada umumnya tidak dapat dikembalikan.

Pengecualian (ditangani kasus per kasus)

• Kegagalan teknis dari pihak kami yang membuat undangan tidak dapat digunakan dan tidak dapat kami perbaiki dalam waktu wajar.
• Pembayaran ganda atau dana terdebit tanpa undangan menjadi aktif.
• Dalam kasus seperti ini, kami akan meninjau dan memproses pengembalian yang sesuai.

Cara mengajukan

• Kirim email ke alamat kontak di bawah, sertakan kode order dan penjelasan singkat, paling lambat 7 hari sejak pembayaran. Kode order bisa Anda lihat kapan saja di menu Pesanan pada dashboard.
• Kami menanggapi setiap permintaan dalam 3 hari kerja.

Proses pengembalian

Bila disetujui, pengembalian dana diproses melalui metode pembayaran asal dalam 7–14 hari kerja, mengikuti waktu proses penyedia pembayaran.